Det nya coola HR fokuserar det positiva och blir det moderna företagets Facebook, som länkar samman människor. Det nya HR kokar ihop psykologi, organisatorisk beteendevetenskap och affärsekonomi.
Utbildningarna som HR sätter samman liknar alltmer ledarskapsskolorna med ”action learning” och samtal om verkliga affärsutmaningar. På utbildningarna skapas nätverk samtidigt som kulturer från olika verksamheter bygger broar till varandra. Framåtriktade företag betraktar HR som en motor för att både spara och skapa intäkter. Det nya HR sår och skördar idéer. Vi finns med i verksamhetens kärna.
En annan uppgift för HR är att länka samman människor genom att bli ”det moderna företagets Facebook.” Sist, men inte minst, fokuserar det nya HR på det positiva, i stället för vara en slasktratt för klagomål. Skämtsamt brukar vi jämföra HR med en hotellreception, dit man ringer om allt mellan himmel och jord, om det finns frågor eller problem! Service i all ära men…
Att HR är en tvärvetenskaplig disciplin är nog inte så känt bland gemene man. Att fokusera på det positiva är viktigt. Action learning är den pedagogik jag gillar bäst och använder i våra interna ledarutbildningar.
”Grönt kort” för chefer är vår senaste satsning för att utveckla ledarskapet. Metaforen kommer från golfen. Du ska vara godkänd både praktiskt och teoretiskt innan du får agera chef, dessutom är certifikatet tidsbestämt.
Lägger man också till reflektion som ett led i inlärningen har man sannolikt fångat in de flesta moderna utbildningsmetoder som finns på marknaden. Det är den bästa metoden för att lära in och lära ut nya kunskaper tycker jag.
Att HR ska ägna mera tid åt det positiva är en självklarhet för mig. I detta sammanhang kommer även "lean inom HR" in. Bakom den filosofin ligger att HR måste ägna mest tid åt våra anställda som befinner sig i "produktionen" istället för det typiska: att ägna mest tid åt dem som är sjukskrivna, rehabiliteras eller de som ännu inte är anställda – det vill säga rekrytering. Självklart måste HR fortsättningsvis även fokusera på det, men ska vi välja var vi lägger den mesta av tiden, måste vi ägna oss åt företagets verksamhets- och personalutveckling.
Andra tidstjuvar som HR ägnar mycket tid åt är att lösa problem, som egentligen ligger inom linjechefernas personalansvar. Verksamheten ligger I fokus om HR får bestämma, men då går det inte i längden att curla cheferna framför sig.
Det är en utmaning för "det nya HR att bryta invanda mönster och utveckla ett mer främjande och proaktivt arbetssätt än vad vi är vana vid. Det gör oss alla till vinnare. Att finna en balans mellan administrativt, operativt och strategiskt arbete är en annan knäckfråga i förändringen av HR funktionen.
Jag tycker att lean-filosofin har hjälpt mig att förbättra processerna samt även hitta en balanserad tillvaro bland mina HR-kollegor.
För att undvika en ångestladdad vardag behövs kristallklara processer i alla de fall där processerna är ofta återkommande – rekrytering och rehabilitering är två av dem.
Min ambition har varit att hitta ett flyt i vardagen. Lean inom HR handlar om att ta upp problemen till ytan och sedan skapa långsiktiga lösningar som även håller över organisationsförändringar. Om det uppstår problem, ta ett djupt andetag, backa tillbaka och fixa processerna. Det innebär också att sluta curla cheferna. Bit ihop och säg nej.